Allgemeine Geschäftsbedingungen

 Vorbemerkungen

Die folgenden Bedingungen liegen allen, auch künftigen, Rechtsgeschäften / Verträgen mit bestseller Consulting Daniela Aigner, im Folgenden bestseller Consulting genannt, zugrunde. Sie gelten auch dann, wenn im Verlauf einer Geschäftsbeziehung keine ausdrückliche Bezugnahme auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mehr erfolgt.

Abweichende Bedingungen vom Vertragspartner / Kunden, die von bestseller Consulting nicht ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden, sind für bestseller Consulting unverbindlich, auch wenn ihnen nicht ausdrücklich widersprochen wurde.

1. Gegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von bestseller Consulting regeln die Konzeption und Durchführung von Entwicklungsmaßnahmen sowie die Erbringung von Beratungsleistungen im Rahmen von Personalentwicklung, die Erstellung von Ausbildungs- und Weiterbildungskonzeptionen, die Entwicklung von Trainerleitfäden und / oder Trainings- / Seminarmaterial, die Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen von Zertifizierungen oder andere durch Kunden erteilte Aufträge.

2. Vertragsabschluss

Vertragsabschlüsse zwischen bestseller Consulting und ihrem Vertragspartner / Kunden kommen wie folgt zustande:

• bestseller Consulting unterbreitet dem Vertragspartner / Auftraggeber auf der Grundlage eines ausführlichen Gesprächs mit dem / den Verantwortlichen ein schriftliches Angebot über Art und Umfang der geplanten Maßnahmen oder Leistungen und die Gebühren.
  

• Ein Vertrag ist geschlossen, wenn der Vertragspartner / Kunde oder bestseller Consulting das Angebot schriftlich bestätigt hat oder entsprechende Termine für die Leistungs-erbringung vereinbart wurden.
  Die Auftragsbestätigung erfolgt auf Formularen von bestseller Consulting. Rahmenverträge sind möglich.
  

• Mündliche und telefonische Beauftragungen, Ergänzungen und Änderungen bestehender Verträge sind nur gültig bei schriftlicher Bestätigung per Briefpost, Fax oder E-Mail durch bestseller Consulting oder den Vertragspartner oder wenn die derartigen Abreden zugrunde liegenden Leistungen tatsächlich von bestseller Consulting durchgeführt / erbracht wurden.

• In letzteren Fall bestimmt sich der Leistungsumfang nach den tatsächlich erbrachten Leistungen.

• Leistungsbeschreibungen von bestseller Consulting in Prospekten oder auf Internetseiten sind unverbindlich.

• Leistungen in Angeboten von bestseller Consulting sind immer freibleibend.

4. Urheberrecht, Rechte an Unterlagen, Konzepten und Strategien

• Alle Beratungsunterlagen, begleitende Arbeitsmappen, Teilnehmerunterlagen, usw. unterliegen dem Schutz des Urheberrechtsgesetzes.

• Der Vertragspartner / Auftraggeber ist nicht berechtigt, die genannten Unterlagen zu vervielfältigen oder vervielfältigen zu lassen. Der Vertragspartner / Auftraggeber verpflichtet sich, die Unterlagen lediglich für seinen persönlichen Gebrauch  bzw. den persönlichen Gebrauch im Rahmen der vereinbarten Maßnahmen oder Zielsetzung zu verwenden und nicht an Dritte (insbesondere andere Trainer oder Berater) weiter zu geben.

• Strategien und Konzepte aus Angeboten, welche nicht angenommen bzw. nicht umgesetzt wurden, dürfen nicht gespeichert, verwendet oder weitergegeben (insbesondere an Trainer und Berater) werden.

• Wird eine Strategie bzw. Konzeption bestseller Consulting zum Einsatz gebracht, ist der vereinbarte Betrag für diese Leistung fällig, auch wenn der Vertragspartner / Kunde keinen schriftlichen Auftrag erteilt hat.

• Im Streitfalle liegt die Beweislast beim Auftraggeber.

• Alle innerhalb des Leistungsspektrums von bestseller Consulting eingesetzten und ggf. durch Dritte geschützten Marken- und Warenzeichen unterliegen uneingeschränkt den Bestimmungen des jeweils gültigen Kennzeichenrechts und den Besitzrechten der jeweiligen eingetragenen Eigentümer.

• Allein aufgrund der bloßen Nennung ist nicht der Schluss zu ziehen, dass Markenzeichen nicht durch Rechte Dritter geschützt sind.

• Das Copyright für veröffentlichte, von bestseller Consulting selbst erstellte, Objekte bleibt allein bei bestseller Consulting.

5. Rechnung und Zahlungsziel

• Der Auftraggeber erhält die Rechung mit Aufgliederung der Kosten gemäß der Auftragsbestätigung.

• Für die Beratungsleistungen sind vereinbarte Honorare und Nebenkosten 7 Kalendertage nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.

• Für Entwicklungsleistungen vereinbarte Honorare und Nebenkosten gelten folgende Zahlungsbedingungen:

• 20 % des Entwicklungshonorars bei Auftragserteilung;         

• 70 % des Entwicklungshonorars zuzüglich ggf. vereinbarter Nebenkosten nach     Projektfortschritt. Entsprechende Meilensteine sind im Auftrag zu definieren;
• 10 % des Entwicklungshonorars bei Endabnahme durch den Auftraggeber.
• Die Zahlung ist jeweils innerhalb von 5 Kalendertagen nach Datum der         Teilrechnung bzw. der Abschlussrechnung ohne Abzug zu leisten.
• Bei langfristigen Verträgen ist bestseller Consulting berechtigt, Abschlagszahlungen, die in einem angemessenen Verhältnis zu den bereits durchgeführten Arbeiten stehen, zu verlangen. 
  

• Sämtliche Beträge verstehen sich zzgl. der zur Zeit der Leistung geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.

• Wird innerhalb des Vertragszeitraums der Mehrwertsteuersatz geändert, gelten die Zeiträume mit den jeweiligen Mehrwertsteuersätzen als getrennt vereinbart.

6. Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 2 % über dem jeweiligen Diskontsatz der Deutschen Bundesbank berechnet sowie € 3,00 - für jede schriftliche Mahnung. Die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden wird hierdurch nicht ausgeschlossen.

7. Sicherung der Planung, Stornoregelung

Beratungstermine, Workshops, Maßnahmen

Wird ein beauftragter Termin seitens des Auftraggebers nicht eingehalten, gelten folgende Regelungen:

• Bei mehr als 45 Tagen vor Beginn der Maßnahme sind 75% der vereinbarten Gebühren fällig;
  • Sofern möglich, kann für eine Maßnahme ein Ersatztermin innerhalb der nächsten 3 Monate benannt werden. Das Recht, einen Ersatztermin zu benennen, besteht nur einmal.

• Bei 42 bis 30 Tagen vor Beginn der Maßnahme werden 90% der vereinbarten Gebühren fällig;
  • Wenn möglich, kann für eine Maßnahme ein Ersatztermin innerhalb der
    nächsten 3 Monate benannt werden. Das Recht, einen Ersatztermin zu benennen, besteht auch hier nur einmal.
    

• Bei 29 Tagen vorher bis zum Beginn der Maßnahme werden 100% der vereinbarten Gebühren fällig;
• Stornierungen müssen stets schriftlich erfolgen.
• Für die Berechnung der Fristen ist der Zugang der schriftlichen Mitteilung maßgeblich.

       Projekte, Trainingsentwicklung, Entwicklung von Trainerleitfäden,
       Trainings- / Seminarmaterial usw.

• Bei einem Rücktritt durch den Vertragspartner / Kunden von 30 bis 45 Tagen vor Start des Projekts kann der Vertragspartner / Kunde einmalig einen Ersatztermin für den Projektbeginn benennen.

• Andernfalls ist bestseller Consulting berechtigt, 50% des vereinbarten Honorars in Rechnung zu stellen.
• Wird der Rücktritt von dem Projekt innerhalb eins Zeitraums von 10 bis 19 Tagen vor Projektbeginn erklärt, berechnet bestseller Consulting 75% des vereinbarten Honorars.
  

• Im Falle des Rücktritts kürzer als 10 Tage vor Projektbeginn berechnet bestseller Consulting das volle vereinbarte Honorar (100%).

• Nimmt der Vertragspartner / Auftraggeber die vereinbarte Leistung ganz oder nur teilweise in Anspruch, besteht für den nicht genutzten Teil kein Rückvergütungsanspruch.

• Für die Berechnung der Fristen ist der Zugang der schriftlichen Mitteilung maßgeblich.

Die Kosten für Fremdleistungen, z. B. An- und Abreise, Hotelkosten, Verpflegung, usw.
gehen grundsätzlich zu Lasten des Vertragspartner / Auftraggebers, sofern keine anderen schriftlichen Vereinbarungen bestehen.

Sollte bestseller Consulting eine bestätigte Maßnahme aus zwingenden Gründen nicht durchführen können, teilt sie dies dem Auftraggeber unverzüglich mit und bietet alternative Ersatztermine an, die gemeinsam festgelegt werden.

 Zwingende Gründe liegen vor,

• wenn ein Berater wegen Krankheit verhindert ist, den vereinbarten Termin abzuhalten und kein geeigneter Ersatz für ihn beschafft werden kann
  

• wenn aufgrund höherer Gewalt oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse die Maßnahme nicht statt finden kann.

8. Geheimhaltung / Datenschutz

• Alle bestseller Consulting im Zusammenhang mit der Durchführung der vereinbarten Leistungen zugänglich gemachten Informationen und Kenntnisse werden von den Mitarbeitern von bestseller Consulting vertraulich behandelt, nicht verwertet oder Dritten zugänglich gemacht.

• Diese Verpflichtung gilt nicht für Informationen, die bestseller Consulting nachweislich von Dritten rechtmäßig erhalten hat oder erhält oder die bei Vertragsabschluss bereits allgemein bekannt waren oder nachträglich ohne Verstoß gegen die in dieser Rahmenvereinbarung enthaltenen Verpflichtungen allgemein bekannt waren.

• bestseller Consulting hat auch ihre Mitarbeiter und Partner entsprechend verpflichtet.

10. Abgrenzung

• bestseller Praxistraining distanziert sich ausdrücklich von Organisationen wie Scientology etc.

• Wir erklären ausdrücklich, dass bestseller Praxistraining auf einer wissenschaftlichen Grundlage beruhen und nicht auf den Methoden oder der Technologie von L. Ron Hubbard (Scientology) oder ähnlichen Organisationen;

• weder Daniela Aigner noch Mitarbeiter, Partner oder von bestseller Praxistraining eingesetzte Personen nach der Technologie von L. Ron Hubbard oder ähnlichen Organisationen geschult werden, Kurse und / oder Seminare    besuchen oder nach deren Methode arbeiten;

• dass wir die Technologie von L. Ron Hubbard zur Führung des Unternehmens

• bestseller Praxistraining bzw. zur Durchführung unserer Seminare, Trainings oder der Erbringung anderer Leistungen ablehnen.

11. Änderungen

Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder ergänzende Abreden sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich erfolgen. Die Schriftformerfordernis gilt auch für eine Änderung dieser Klausel.

12. Salvatorische Klausel

• Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

• Die unwirksame Bestimmung ist durch eine zulässige zu ersetzen, die dem von den Parteien verfolgten Vertragszweck und den von bestseller Praxistraining beabsichtigten wirtschaftlichen Erfolg sicherstellt.

13. Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle aus der Geschäftsverbindung sich ergebenden Ansprüche ist Aschaffenburg. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.